Cyber-Sicherheit

Cyber-Sicherheit & sichere Zahlungen

Die Sicherheit unserer Kunden und der Schutz Ihrer Daten haben für uns höchste Priorität. Leider kommt es immer wieder zu Betrugsversuchen, bei denen Kriminelle gefälschte Zahlungsaufforderungen versenden oder sich als Betrieb ausgeben. Auf dieser Seite erklären wir, wie Sie echte von falschen Nachrichten unterscheiden und wie Zahlungen bei uns sicher abgewickelt werden.

So bezahlen Sie bei uns sicher:

Zahlungen erfolgen ausschließlich über:

unser Konto auf der Raiffeisenbank Großglockner Weissensee, Inhaberin K.u.G. Unterdünhofen, IBAN: AT09 3956 1000 0813 8828

Wichtig:

Wir fordern keine Zahlungen per WhatsApp, SMS, oder per E-Mail mit Zahlungslinks an.
Wir ändern unsere IBAN nicht „spontan“ per Messenger oder kurzer Nachricht.

Wir kommunizieren ausschließlich über unsere offizielle E-Mail-Adressen: info@autoreisen-edelweiss.at und info@duenhofenhuette.at.

Offizielle Kontakt

So läuft der offizielle Kontakt mit unseren Gästen ab:

Damit Sie echte Nachrichten von Betrugsversuchen unterscheiden können, zeigen wir Ihnen hier unseren offiziellen Ablauf der Gästekommunikation:

Anfrage – per Website, E-Mail oder Telefon
Angebot – per E-Mail von info@autoreisen-edelweiss.at und info@duenhofenhuette.at
Reservierungsbestätigung & Anzahlung – Anzahlung auf unsere offiziellen Bankkonten
Buchungsbestätigung nach Zahlungseingang
Restzahlung vor Ort bei Abreise in BAR (auch vorab Überweisung möglich)

Wichtig: Wenn Sie Nachrichten erhalten, die nicht in diesen Ablauf passen, kontaktieren Sie uns bitte — es könnte sich um einen Betrugsversuch handeln.

Offizielle Kontaktwege:

Telefon: Tel: +43 650 3363631
E-Mail: info@autoreisen-edelweiss.at und info@duenhofenhuette.at
Adresse: Embergeralm 1, 9761 Greifenburg

IBAN: AT09 3956 1000 0813 8828

Tipp: Speichern Sie unsere Telefonnummer im Handy ab, damit Sie im Zweifel schnell gegenprüfen können.

Seien Sie vorsichtig, wenn …

eine Nachricht Druck aufbaut („Stornozahlung, „sofort zahlen“, „letzte Chance“ usw …)
eine neue IBAN oder ein fremder Kontoinhaber genannt wird
die Nachricht von einer unbekannten Nummer oder ungewöhnlichen E-Mail-Adresse kommt
Links zu Login- oder Zahlungsseiten führen, die nicht zu unserer Domain passen
der Text sprachlich auffällig ist (ungewöhnliche Formulierungen, andere Sprache, viele Fehler)

Was tun bei einer verdächtigen Nachricht?

Bitte klicken Sie keine Links an und führen Sie keine Zahlung aus.

Kontaktieren Sie uns direkt: Tel: +43 4713 2143
Senden Sie uns (wenn möglich) einen Screenshot oder leiten Sie die E-Mail weiter.
Wenn bereits bezahlt wurde: Bank sofort kontaktieren (Rückruf/Recall), zusätzlich Anzeige erstatten.

Unser Hinweis: Wir unterstützen Sie gerne bei der Prüfung, ob eine Nachricht echt ist.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen (im Kurzüberblick)

Um unsere Systeme zu schützen, setzen wir u. a. auf:

regelmäßige Updates und Sicherheitsprüfungen
gesicherte Übertragung (SSL/TLS)
Backups und Monitoring
Zugriffsbeschränkungen und Schutz vor unberechtigten Zugriffen

Trotz umfassender Sicherheitsmaßnahmen kann es im Internet zu Betrugsversuchen kommen. Darum ist es wichtig, dass Gäste und Betriebe gemeinsam wachsam bleiben.

Seien Sie vorsichtig, wenn …

eine Nachricht Druck aufbaut („Stornozahlung, „sofort zahlen“, „letzte Chance“ usw …)
eine neue IBAN oder ein fremder Kontoinhaber genannt wird
die Nachricht von einer unbekannten Nummer oder ungewöhnlichen E-Mail-Adresse kommt
Links zu Login- oder Zahlungsseiten führen, die nicht zu unserer Domain passen
der Text sprachlich auffällig ist (ungewöhnliche Formulierungen, andere Sprache, viele Fehler)

Was tun bei einer verdächtigen Nachricht?

Bitte klicken Sie keine Links an und führen Sie keine Zahlung aus.

Kontaktieren Sie uns direkt: Tel: +43 650 3363631
Senden Sie uns (wenn möglich) einen Screenshot oder leiten Sie die E-Mail weiter.
Wenn bereits bezahlt wurde: Bank sofort kontaktieren (Rückruf/Recall), zusätzlich Anzeige erstatten.

Unser Hinweis: Wir unterstützen Sie gerne bei der Prüfung, ob eine Nachricht echt ist.

FAQ

Ändert ihr manchmal eure Bankverbindung?
NEIN, wenn überhaupt, dann nur mit offizieller, nachvollziehbarer Bestätigung und niemals nur per Messenger.

Fordert ihr Anzahlungen an?
Ja, ausschließlich über unser offizielles Konto bei der Raiffeisenbank Großglockner-Weissensee.

Was, wenn ich schon gezahlt habe?
Bitte kontaktieren Sie sofort Ihre Bank und anschließend uns. Je schneller reagiert wird, desto größer ist die Chance, Zahlungen zu stoppen.

Gibt es einen weiteren IBAN in eurem Betrieb?
Nein. Wir verwenden ausschließlich diese eine offizielle IBAN.

Unsicher bei einer Nachricht?

👉 Jetzt direkt anrufen: Tel: +43 650 3363631
👉 E-Mail senden: info@autoreisen-edelweiss.at oder info@duenhofenhuette.at

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